Veelgestelde vragen

Leg de sjaal om je nek en schouders en sluit de rits. Sluit de kabel aan op een USB-adapter of powerbank van 5V 2A. Houd de knop ingedrukt om hem aan te zetten: hij start op de warmste stand (65 °C, rood lampje). Druk kort om te wisselen naar 55 °C (blauw) en 45 °C (groen). Houd de knop weer ingedrukt om hem uit te zetten.

Een USB-adapter of powerbank met een gewone (rechthoekige) USB-A-poort die 5V 2A levert. De meegeleverde kabel heeft aan de ene kant een USB-A-stekker en aan de sjaalkant USB-C. Heb je alleen een lader met een kleine USB-C-poort, dan past de kabel daar niet in. Let ook op het vermogen: met een zwakkere lader (bijvoorbeeld 1A) gaat de sjaal niet aan. Een adapter wordt niet meegeleverd, de kabel wel.

Er zijn drie standen: 45 °C, 55 °C en 65 °C. Hij start op de warmste stand; schakel terug zodra hij lekker warm is.

Ja, met de hand. Maak eerst de kabel los, spoel de sjaal voorzichtig uit en laat hem aan de lucht drogen. Niet in de wasmachine en niet uitwringen. Laat hem helemaal droog worden voordat je hem weer aansluit.

Nee. De sjaal werkt via USB, dus je sluit hem aan op een adapter in het stopcontact of op een powerbank als je vrij wilt bewegen.

Dat hangt af van de powerbank en de warmtestand. Met een powerbank van 10.000 mAh kom je naar schatting enkele uren vooruit, op een lagere stand langer.

Heel weinig. De sjaal verbruikt maximaal zo'n 10 watt. Vier uur op de hoogste stand is ongeveer 0,04 kWh: zo'n cent aan stroom.

De sjaal is one size (ongeveer 42,5 × 31 cm) en sluit met een rits aan de voorkant, zodat hij netjes om je nek en schouders valt. Hij past bij vrijwel ieder postuur.

De sjaal werkt op veilige laagspanning (5V), heeft geen accu en heeft een ingebouwde temperatuurbeveiliging. Gebruik hem niet tijdens het slapen, en wees voorzichtig als je minder gevoelig bent voor warmte. Kinderen alleen onder toezicht. Maak de kabel altijd los als je hem niet gebruikt.

Zeker. Omdat hij one size is, hoef je geen maat te weten. Een fijn cadeau voor iemand die het altijd koud heeft. Bestel wel op tijd, zie de levertijd hieronder.

Niets. We verzenden gratis door heel Nederland en België. Invoerkosten zijn inbegrepen: je betaalt bij bezorging niets extra.

Je bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden en is binnen 7 tot 12 werkdagen bij je. Je ontvangt een track-and-trace zodra je pakket onderweg is.

Ja. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail met een track-and-trace-link. Je kunt je bestelling ook volgen via Bestelling volgen in het menu.

Je rekent veilig af via onze beveiligde checkout. De beschikbare betaalmethoden zie je bij het afrekenen.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld je retour via info@nestwarm.nl; de kosten van het terugsturen zijn voor jou. Lees meer in ons retourbeleid.

Controleer eerst of je lader echt 5V 2A levert (met een zwakkere lader gaat hij niet aan) en of de kabel goed vastzit. Werkt hij daarna nog steeds niet? Neem contact met ons op, dan lossen we het kosteloos op.