Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit

Nestwarm is een handelsnaam van SebMedia, eenmanszaak, Wilhelminastraat 77 4A, 1054 VX Amsterdam. E-mail: info@nestwarm.nl, telefoon: +31 6 20984113. KvK-nummer: 96810297, btw-identificatienummer: NL005233981B63.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Nestwarm en voor elke overeenkomst die via nestwarm.nl tot stand komt. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan.

Artikel 3 – Het aanbod

We beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Afbeeldingen geven een zo getrouw mogelijk beeld van het product, maar kleine afwijkingen in kleur of uitvoering zijn mogelijk.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling hebt geplaatst en betaald. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail. We mogen een bestelling weigeren of annuleren als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout; eventueel betaalde bedragen storten we dan terug.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending naar Nederland en België is gratis. Je betaalt bij het afrekenen via een van de aangeboden betaalmethoden.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Hoe dat werkt, lees je in ons retourbeleid. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Artikel 7 – Levering

We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft. De verwachte levertijd staat op de productpagina en bij het afrekenen. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen; lukt dat niet, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment van bezorging.

Artikel 8 – Conformiteit en garantie

Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die je ervan mag hebben. Is dat niet zo, dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling op grond van de wettelijke garantie. Deze rechten gelden niet bij schade door onjuist gebruik, eigen aanpassingen of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.

Artikel 9 – Gebruik en veiligheid

Gebruik het product volgens de gebruiksaanwijzing en de veiligheidsinstructies. Het product is niet bedoeld om tijdens het slapen te gebruiken en is geen medisch hulpmiddel.

Artikel 10 – Klachten

Heb je een klacht? Stuur dan een e-mail naar info@nestwarm.nl met een duidelijke omschrijving. We bevestigen je klacht binnen 5 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald, behalve bij opzet of grove schuld. Dit laat je wettelijke rechten als consument onverlet.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Nestwarm is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van het Belgische consumentenrecht je bieden.