Privacybeleid

Nestwarm is een handelsnaam van SebMedia, gevestigd aan de Wilhelminastraat 77 4A, 1054 VX Amsterdam (KvK 96810297). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens we verwerken

•           Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer

•           Bestelgegevens, zoals gekochte producten en bedragen

•           Betaalstatus (je betaalgegevens zelf worden verwerkt door onze betaalprovider, niet door ons)

•           Berichten die je ons stuurt via e-mail of het contactformulier

•           Technische gegevens, zoals IP-adres, browser en surfgedrag op onze website

Waarom we je gegevens gebruiken

•           Om je bestelling te verwerken, te verzenden en af te handelen (uitvoering van de overeenkomst)

•           Om je vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden

•           Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht

•           Om je onze nieuwsbrief te sturen, alleen als je je daarvoor hebt aangemeld

•           Om onze website en advertenties te verbeteren, alleen met je toestemming via de cookiemelding

Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen als dat nodig is:

•           Shopify, het platform waarop onze webwinkel draait

•           Betaalproviders, om je betaling te verwerken

•           Vervoerders en leveranciers, om je bestelling bij je te bezorgen

•           Advertentie- en analysediensten (zoals Meta en Google), alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven

Met deze partijen maken we afspraken over de beveiliging van je gegevens. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; dat gebeurt dan op basis van passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Je gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we tot je je afmeldt.

Cookies

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de webwinkel te laten werken. Analyse- en marketingcookies plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft. Je kunt je keuze altijd aanpassen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te laten dragen. Ook kun je een gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@nestwarm.nl. We reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.